Η أمرت وكالة حماية المستهلك الفنلندية (CDB) Microsoft بتعويض الفنلندي عن ترقية نظام التشغيل غير المصرح به نوافذ 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص به ، وفقًا لتقارير وسائل الإعلام المحلية أمس.
في القرار الذي نشرته أمس الإذاعة الحكومية Yle ، في مارس 2016 ، بدأ صاحب الكمبيوتر أثناء العمل عليه ، تثبيت Windows 10 دون طلب إذنه. بعد التحديث ، بدأ الكمبيوتر في عرض "رسائل خاطئة".
خلصت الخدمة الفنلندية إلى أن Microsoft ليس لها الحق في تثبيت البرنامج دون الحصول على إذن. وقالت الخدمة المختصة بحسب APE-MPE ، التي تستشهد بمعلومات من وكالة شينخوا ، إن الخطأ في التثبيت يجبر الشركة على تعويض مالك الكمبيوتر.
في ردها ، ذكرت شركة مايكروسوفت أن الرجل قد تلقى المساعدة اللازمة من دعم العملاء بالشركة. وأضاف أنه غير مسؤول عن البرامج التي قام صاحب الكمبيوتر بتثبيتها.
وفي إشارة إلى أن مايكروسوفت لم تنكر إمكانية تثبيت نظام البرنامج الجديد دون إذن ، شدد CDB على أن الشركة لم تنف أيضًا ربط الخطأ والضرر الذي تسبب فيه. لذلك قررت الخدمة أن تدفع مايكروسوفت 1.100 يورو كتعويض عن قطع الغيار وتكاليف الصيانة والشحن.
رفضت الخدمة مزاعم المالك بأنه أضاع وقتًا من عمله.
يتم تعيين أعضاء مجلس التنمية المدنية من قبل وزارة العدل. إلا أن 80٪ فقط من الشركات تلتزم بقرارات الخدمة وتدفع التعويضات التي تقررها.
[the_ad_group id = ”966 ″]