البحث: مشتريات الهاتف المحمول آخذة في الارتفاع في اليونان خلال حقبة فيروس كورونا

Η بحث يوضح أن غالبية المتاجر عبر الإنترنت قد شهدت زيادة في معدل دورانها خلال فترتها كوفيد-19.

Σجلب وباءه تغييرات كبيرة في عادات المستهلك لدى اليونانيين كوفيد-19 حسب بحثه SEPE (رابطة شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في اليونان). إن الزيادة في حركة المرور إلى المتاجر عبر الإنترنت وظهور الطلبات عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول ليست سوى بعض هذه التغييرات.

أثر تقييد حركة المواطنين بشكل إيجابي على حركة المتاجر الإلكترونية في معظم فروع التجارة الإلكترونية. ال 54,4% شهدت الشركات في الصناعة زيادة في حركة المرور عبر الإنترنت ، حيث شهد 12,50% يجيب أنه ظل ثابتًا ، بينما هناك واحد 28,6% مشيرا إلى أنه قد انخفض.

هناك أيضًا زيادة عامة في الطلبات عبر الإنترنت وتتعلق بمعظم فروع المتاجر عبر الإنترنت. ال 52,2% من eshops يشير إلى أن الطلبات قد زادت ، و 8,09% التي ظلت ثابتة طوال الوقت 31,62% الردود التي تم تخفيضها و 8,09%.

في غضون ذلك ، أظهرت نتائج استطلاع رأي أجرته الشركة حول "تحديات التجارة الإلكترونية واليوم التالي" Plushost.gr، هناك زيادة كبيرة في حركة مرور المحلات الإلكترونية من استخدام الهواتف المحمولة. ال 52,85% من أصل 288 متجرًا إلكترونيًا شاركت في الاستطلاع ، ردت الشركة على أن حركة المرور من الهواتف المحمولة زادت 16,73% التي ظلت ثابتة و 16,35% التي انخفضت.

في الوقت نفسه ، تشهد غالبية المتاجر عبر الإنترنت زيادة في حركة المرور من استخدام الشاشات الكبيرة. ل 39,15% من زيارات أجهزة سطح المكتب لـ eshops ، لـ 29,84% بقيت ثابتة ل 15,12٪ (39) انخفضت.

زيادة معدل الدوران

يظهر الاستطلاع أيضًا أن غالبية المتاجر عبر الإنترنت قد شهدت زيادة في معدل دورانها خلال الفترة كوفيد-19. أجاب 17,71٪ أن قيمة التداول زادت أكثر من 60٪ ، و 35,42٪ أنها عززت حتى 60٪ و 4,86٪ أنها ظلت مستقرة. وقالت نسبة 25,35٪ أنها انخفضت إلى 60٪ و 16,67٪ أنها انخفضت أكثر من 60٪.

كما لوحظ زيادة في متوسط ​​الطلب لغالبية المتاجر عبر الإنترنت التي شاركت في الاستطلاع. وجد 13,54٪ أنه ارتفع أكثر من 60٪ ، و 28,47٪ إلى 60٪ ، و 17,36٪ أنه ظل مستقرًا ، بينما وجد 19,7٪ أنه انخفض إلى 60٪ ، و 20,83٪ انخفض أكثر من 60٪.

دور وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي - حسب البحث - هي واحدة من القنوات الرئيسية التي تغذي المتاجر عبر الإنترنت بحركة المرور. ذكرت 43,70٪ من الشركات في العينة أن حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي قد زادت ، و 28,5٪ أنها ظلت مستقرة ، و 19,3٪ انخفضت.

نتيجة أخرى مثيرة للاهتمام للدراسة هي أن الزيادة في حركة المرور يتم دعمها بشكل أساسي من قبل المستخدمين الجدد. أجاب 61,03٪ من ممثلي المتاجر الإلكترونية بالإيجاب على سؤال ما إذا كانت أزمة الوباء قد جلبت عملاء جددًا إلى المتاجر ، في حين أن 28,68٪ لديهم وجهة نظر معاكسة.

يؤكد البحث أيضًا أن تسليم الطلبات المقدمة من شركات البريد السريع يتطور إلى جرح كبير للتجارة الإلكترونية. هذا ، على الأقل ، ينص على 66,91٪ من المستجيبين ، في حين أن الرأي المعاكس هو 22,79٪ (66).

مصدر