تغييرات كبيرة قادمة في التسوق عبر الإنترنت!

تم التوصل اليوم (02/04) إلى تدابير جديدة وأكثر صرامة لحماية المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت من قبل البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي.

Οستتمثل التحسينات الرئيسية ، وفقًا لبيان المفوضية الأوروبية الذي يقترح القواعد الجديدة ، في زيادة الشفافية للمستهلكين عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، وعقوبات فعالة وقواعد واضحة لمعالجة مشكلة المنتجات ذات الجودة المزدوجة في الاتحاد الأوروبي.

من جانبها ، أضافت مفوضة العدل والمستهلك والمساواة بين الجنسين فييرا يوروفا:

ما هي التدابير التي تشمل:

• عقوبات فعالة لخرق قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي: سيكون للسلطات الوطنية للمستهلكين القدرة على فرض عقوبات فعالة ومتناسبة ورادعة بطريقة منسقة. بالنسبة للانتهاكات واسعة النطاق التي تؤثر على المستهلكين في مختلف الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وتخضع للإنفاذ المنسق على مستوى الاتحاد الأوروبي ، فإن الحد الأقصى للغرامة التي يمكن فرضها في كل دولة عضو سيكون على الأقل 4٪ من حجم التداول السنوي للمتداول.
• التعامل مع منتجات استهلاكية ذات جودتين: توضح القواعد الجديدة أن ممارسة الترويج لمنتج في السوق قد تكون مضللة عندما يتم تقديمها على أنها مطابقة للمنتج نفسه في الدول الأعضاء الأخرى ، في حين أن هذه المنتجات في الواقع تقدم أهمية و الاختلافات غير المبررة في تكوينها أو خصائصها.
• تعزيز حقوق المستهلكين عبر الإنترنت: عند التسوق عبر الإنترنت ، يجب إعلام المستهلكين بوضوح ما إذا كانوا يشترون منتجات أو خدمات من تاجر محترف أو فرد ، حتى يعرفوا الحماية التي يتم توفيرها في حالة حدوث خطأ ما.

عند البحث في الإنترنت ، سيتم إعلام المستهلكين بوضوح عندما يدفع التاجر ثمن نتيجة البحث.

كما سيتم إبلاغهم بالمعايير الأساسية التي تحدد ترتيب نتائج البحث.

لكي تدخل القواعد الجديدة حيز التنفيذ ، يجب أن تتم الموافقة رسميًا على الاتفاقية المؤقتة من قبل البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي.

مصدر