Apple: يرسل البيانات المسجلة بواسطة Siri إلى جهات خارجية

Η The Guardian اكتشف تقريرًا يقول أن تفاح قام بتعيين موظفين يستمعون إلى الاستفسارات ويحللونها سيري.

Πقبل أيام قليلة ، تعرضت جوجل لانتقادات بسبب الكشف عن أنها توظف خبراء يستمعون إلى المحادثات الشخصية ، المسجلة في لحظات غير ذات صلة بواسطة مساعد جوجل. بالطبع ، قالت الشركة إنها تفعل ذلك بحيث يكون لديها بيانات كافية ويمكنها تحسين أداء مساعدها الرقمي.

يبدو أن Google ليست الوحيدة التي تتبع عملائها. كشفت صحيفة The Guardian عن تقرير يفيد بأن شركة Apple قد وظفت موظفين يستمعون ويحللون الاستفسارات المقدمة إلى Siri. ستكون الأمور أفضل للشركة إذا تم ذكر شيء مثل هذا في سياسة الخصوصية التي يقبلها عملاؤها.

تنص سياسة خصوصية Apple فقط على أنه يتم تسجيل المعلومات غير الشخصية فقط ، دون تحديد طبيعتها. تتعلق هذه السجلات باستعلامات البحث حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ، ويتم مشاركة بعض البيانات التي تجمعها الشركة مع جهات خارجية.

وفقًا لمصدر The Guardian ، فإن السجلات ليست مرتبطة بمعرفات Apple ID محددة ، ومع ذلك ، فإن العديد منها يبلغ طولها ثوانٍ وتتضمن بيانات شخصية. يكشف بعضها عن بيانات حساسة مثل الموقع وبيانات التطبيق ومعلومات الاتصال.

بالإضافة إلى ذلك ، يقوم موظفو Apple بتسجيلات فحص الجودة التي تكشف عن معلومات طبية ، أو تتضمن صفقات مخدرات ، أو تحتوي على تسجيلات لأزواج يمارسون الجنس.

اتصلت صحيفة الغارديان بشركة Apple ، التي قالت إن أقل من 1٪ من الاستفسارات اليومية إلى Siri يتم إرسالها لتحليلها. ومع ذلك ، يستخدم مئات الملايين من المستخدمين أجهزة Apple و Siri. وهذا يعني أن التقدير المتحفظ البالغ 1٪ الذي قدمته Apple يترجم إلى مئات الآلاف من التسجيلات.

ومن المثير للاهتمام أن Google في حالتها الخاصة ذكرت أنه يتم تحليل 0,2٪ فقط من تسجيلات المساعد. معدل أقل بكثير من معدل Apple.

ومضى المصدر يقول إن بعض عمليات تنشيط Siri عشوائية ، ويتم تدريب الموظفين على التعرف على تسجيلات معينة والاستماع إليها.

ومع ذلك ، لا تنص سياسة الخصوصية على إتاحة الأسئلة لأطراف ثالثة ، ولا توجد أي طريقة للمستخدمين لتجنب تسجيل نشاطهم. بالنظر إلى أن Apple تركز بشدة على حماية خصوصية وشفافية عملائها ، يبدو أن هذا الإغفال هو خطوة متعمدة من قبل الشركة.

مصدر