أكبر مشكلة تواجهها شركة آبل ليست التباطؤ في الاقتصاد الصيني أو الحرب التجارية بين الولايات المتحدة والصين ، والتي وصفتها الشركة بأنها خفض كبير لتوقعات المبيعات.
Τأكبر مشكلة هي أنها تأخذ المستهلكين في الداخل والخارج كأمر مسلم به.
في الولايات المتحدة ، تفترض شركة Apple أن iPhone هو منتج فريد في سوق دائم النمو ، حيث يرغب المستهلكون في دفع أسعار أعلى من أي وقت مضى مقابل الإصدارات الأحدث. كان هذا هو الحال بالتأكيد قبل عقد من الزمن ، عندما كانت شركة Apple رائدة في مجال الهواتف الذكية وكانت شركات الهاتف المحمول تدعم أسواق الهواتف الذكية الجديدة.
لكنها لا تنطبق في الوقت الحاضر. بينما لا يزال بعض عشاق Apple يجدون منتجاتها فريدة من نوعها ، إلا أن هناك الكثير من المنافسة من صانعي الهواتف الذكية الآخرين.
وفي الوقت نفسه ، لم يعد مقدمو خدمات الهاتف المحمول يدعمون مبيعات الهواتف الذكية مع نضوج السوق.
هذا التغيير في "السياق" - الوضع الحالي وظروف السوق - يجعل من الصعب على Apple بشكل متزايد الاستمرار في تنفيذ استراتيجيتها القديمة: تقديم إصدارات جديدة من منتجها وجعل المستهلكين يدفعون أسعارًا أعلى مقابل "هم ". ومن هنا جاء التحذير من حدوث تباطؤ في نمو المبيعات.
"بالنسبة لأولئك الذين لا يرون أن مستقبل Apple وردي ، فإن البيئة الحالية تؤكد التحدي الأساسي الذي تواجهه الشركة في المرحلة التالية من تطورها: إقناع العملاء بدفع المزيد مقابل أجهزة iPhone ، في وقت وصلت فيه صناعة الهواتف الذكية" قال هاريس أنور ، كبير المحللين في Investing.com: "إن الهواتف الذكية والهواتف الأرخص ثمناً تغرق السوق".
في الخارج ، تفترض Apple أن المستهلكين متحمسون تمامًا مثل المستهلكين الأمريكيين بشأن منتجاتها. في حين أن هذا صحيح بالنسبة للمستهلكين في البلدان المتقدمة الأخرى ، إلا أنه ليس كذلك في الأسواق الناشئة مثل الصين والهند والبرازيل ، حيث يمثل نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي جزءًا صغيرًا من مثيله في البلدان المتقدمة.
في الواقع ، لم تفعل Apple شيئًا تقريبًا لمعالجة التفاصيل والظروف الخاصة لهذه الأسواق ، وتركتها للمصنعين الآسيويين ، الذين يقدمون هواتف ذكية بأسعار معقولة.
Apple ليست أول ولا آخر شركة سريعة النمو تأخذ المستهلكين كأمر مسلم به وتعاني من العواقب.
في التسعينيات ، ركزت ماكدونالدز على فتح مطاعم جديدة وشراء سلاسل طعام أخرى وعدم مواكبة متطلبات الجيل الجديد من المستهلكين - قائمة بها المزيد من الخضار واللحوم أقل. خطأ فادح. انخفض النمو والربحية حيث سعى المستهلكون للحصول على قيمة في مكان آخر.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، أصبحت Cisco Systems مهووسة بسلسلة توريد المنتجات وابتعدت عن عملائها النهائيين ، وخسرت حصتها في السوق لصالح Juniper Networks و Huawei Technologies.
ثم هناك حالة Research in Motion (الآن BlackBerry). في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كان النمو موجودًا لـ Research In Motion. أعلنت الشركة كل ربع سنة عن نتائج أفضل مما كان متوقعا. لقد تجاوزت هواتف BlackBerries الهواتف التقليدية - تاركة وراءها حتى شركة Apple. لكن خلال العقد التالي ، فشلت الشركة في مواكبة الابتكار. خطأ فادح. استجاب عملاء RIM من خلال استبدال هواتف BlackBerry بأجهزة iPhone.
يبقى أن نرى ما إذا كان عملاء Apple سيتخلون عن iPhone مقابل المنتجات المنافسة.
في غضون ذلك ، يظل أنور متفائلاً بشأن زخم الابتكار في شركة Apple. يقول: "ما زلت متفائلًا بشأن توسع Apple المستقبلي والقوة الهائلة لابتكاراتها". "أعتقد أن هذا هو العنصر الأساسي الذي يستبعده السوق الآن."
كما أنه متفائل بشأن قدرة Apple على النمو في الهند. "وهناك عامل نمو آخر يحتمل أن يكون مهمًا لشركة Apple: الهند. لا تزال البلاد أكبر سوق للهواتف الذكية غير المستغلة للشركة ، حيث تمثل أجهزة iPhone 1٪ فقط من إجمالي مبيعات الهواتف الذكية في المنطقة ".
هذا ، بالطبع ، يعتمد أيضًا على ما إذا كانت Apple ستعثر على المنتج المناسب لمعالجة تفاصيل هذا السوق.
