Αاضطررنا إلى إيقاف عملية ترقية أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وسحب ملف Windows 10 October 2018 Update، قامت Microsoft بالتحقيق بعمق في المشكلات التي نشأت لدى بعض المستخدمين فيما يتعلق بحذف ملفاتهم وصرحت رسميًا أنها تمكنت من إيجاد حل للمشكلة ، بينما أعادت إطلاق التحديث مبدئيًا لأولئك المشاركين في Windows Insiders.
تدرك الشركة أنه في ظل ظروف معينة ، أدى الخطأ الذي تم العثور عليه إلى حذف مجلدات المستخدم المحددة مسبقًا ، مثل المستندات والصور ، عندما كانت وظيفة KFR (إعادة توجيه المجلد المعروف) نشطة في نفس الوقت. تتيح هذه الميزة للمستخدمين تغيير موقع المجلدات المحددة مسبقًا في نظام التشغيل Windows 10 بحيث يمكن نقلها إلى محركات أقراص ثابتة أخرى ، على سبيل المثال. للتأثر بهذا الخطأ ، مع ذلك ، يجب عليهم الاحتفاظ بالإصدارات القديمة الأصلية من هذه المجلدات والملفات المحددة مسبقًا في مواقعها الكلاسيكية.
كما تشير Microsoft في مدونتها الرسمية ، فإن المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في حذف ملفاتهم من تحديث Windows 10 October 2018 يتوافق مع 0.0001٪ فقط من أولئك الذين شرعوا في تثبيته. ومع ذلك ، كما هو مذكور أعلاه ، تتم إعادة التشغيل في البداية مرة أخرى فقط لمشتركي Windows Insider ومن ثم ستتم إعادة التشغيل العامة لجميع المستخدمين.