رد Xiaomi على خطاب الاحتجاج المفتوح الموقع من قبل العديد من المعجبين من مختلف البلدان

نحن من فريقه عالمي MIUI ونحن متحمسون للغاية لتلقي رسالتك. أعادتنا رسالتك إلى عام 2010 ، عندما بدأت Xiaomi للتو هذه الرحلة المذهلة مع Mi Fans. بالنسبة لنا ، إنها ليست مجرد ذكرى لا تُنسى ، بل هي رؤيتنا والتزامنا بتقديم منتجات مذهلة بأسعار صادقة ، حتى يتمكن الجميع في العالم من الاستمتاع بحياة أفضل من خلال التكنولوجيا المبتكرة.

وحتى يومنا هذا ، ما زلنا أوفياء لالتزامنا وتجاه مستخدمينا. كجزء من مجتمع الابتكار العالمي ، لا تزال Xiaomi في مرحلة مبكرة حيث تحتاج إلى صبر ودعم جميع Mi Fans من المجتمع العالمي الذي كان معنا منذ البداية.

بعد النظر بعناية في اقتراحاتكم المخلصة وطلباتكم المتواضعة في الرسالة ، نود مشاركة ما يلي معكم جميعًا كخطوة أولى في العمل معكم على خطط السوق العالمية لدينا وتعزيز دعمنا العالمي.

التزامنا هو تقديم دعم أقوى للأسواق العالمية

يظهر في رسالتك عدد كبير من الأجهزة كجزء من شكواك.

من خطتنا الأصلية مشاركة أحدث الابتكارات مع المستخدمين بشغف وتزويدهم بمجموعة متنوعة من الخيارات التي تناسب جميع الأذواق المختلفة.

ومع ذلك ، فإننا ندرك تمامًا الحاجة إلى دعم عالمي أقوى لمواكبة قاعدة المستخدمين العالمية سريعة النمو لدينا ، لا سيما فيما يتعلق بموارد الاختبار المحلية ودعم خدمة العملاء المحلي وقنوات التعليقات.

لقد تأكدنا من أن هذه الرسائل سيتم تسليمها على الفور إلى المجموعات ذات الصلة ، ويرجى التحلي بالصبر معنا حيث يستغرق الأمر وقتًا لإجراء التغييرات اللازمة. يعكس نقص الدعم في النهاية حقيقة أن التحسينات مطلوبة لكل من المنتجات والخدمات.

إدراكًا لهذه المشكلة ، قمنا بتطوير MIUI 12.5 مع التركيز فقط على التحسين. نحن نتفهم أنه سيتم تقييم التخصيص فقط بناءً على تجربة مستخدم متسقة وسلسة ، وسنواصل التركيز على هذا المنتج وتحديثات المنتج المستقبلية.

يلزم بذل جهود منهجية لتحسين تجربة نظام MIUI باستمرار ، ويستغرق تطوير تحديثات كل جهاز على حدة وقتًا طويلاً.

مرة أخرى ، نحتاج إلى أن نطلب من أحبائنا التحلي بالصبر معنا.

تختلف ROM العالمية عن ROM الصينية

نحن نعلم أن Xiaomi Mi Fans لديها العديد من الأسئلة والآراء المختلفة حول الاختلافات بين الإصدارات العالمية من MIUI ROM مقارنة بتلك الموجودة في الصين.

إنه ليس علاجًا مختلفًا ، ولكنه بدلاً من ذلك تصميم باستراتيجية منتج مختلفة. بصفتنا شركة مبتكرة عالميًا ، فإن فهم تعقيد وتنوع الأسواق العالمية يمثل تحديًا دائمًا لنا.

مقارنة بسوقنا المحلي الذي نعرفه أكثر نسبيًا ، فقد اتخذنا نهجًا متحفظًا نسبيًا تجاه المنتجات عندما يتعلق الأمر بالأسواق العالمية. مع استمرار نمو وجودنا في الأسواق العالمية بفضل دعم Mi Fans العالميين والمستخدمين الذين يثقون بنا ، اكتسبنا تدريجيًا فهمًا أفضل لتفضيلات واحتياجات هؤلاء المستخدمين.

نعتقد أنه ربما حان الوقت لكي نبدأ في استكشاف المزيد من الاحتمالات باستخدام ذاكرات ROM العالمية لتلبية احتياجات مستخدمينا الذين ينتمون إلى هذه الفئة بشكل أفضل.

سنجلب المزيد من المنتجات والخدمات إلى نظام Xiaomi البيئي

في 16 أغسطس 2010 ، تم إطلاق الإصدار الأول من MIUI رسميًا. MIUI هو أول منتج من Xiaomi وقد قطعنا شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين. لقد جلبنا العديد من منتجات النظام البيئي إلى الأسواق العالمية جنبًا إلى جنب مع الهواتف الذكية ، لجعل التكنولوجيا عالية الجودة في متناول الجميع.

ليس هناك متعة أكبر بالنسبة لنا عندما نرى أن Mi Fans من جميع أنحاء العالم يطالبون بالوصول إلى المزيد من المنتجات في نظامنا البيئي ، مما يروج لنا لمواصلة إثراء سلسلة التوريد العالمية لدينا وخطوط الإنتاج الجديدة لتقديم المزيد من المنتجات إلى Mi Fans العالمية ومستخدمينا.

يعتمد MIUI على نظام التشغيل Android ، ولكنه يوفر للمستخدمين المزيد من التخصيصات والميزات سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم أيضًا خدمات Google المدمجة في نظام MIUI في بعض المناطق. إنه بديل لبعض المستخدمين الذين يفضلون منتجات Google التي تقدم خدمات مماثلة لتجربة Android الأصلية.

نحن نقدر حبك للميزات الأصلية التي تقدمها MIUI وسنعمل على تسريع العملية بحيث تكون في متناول المزيد من المستخدمين الموجودين في مناطق مختلفة (خارج الصين).

نتطلع إلى مشاركة المزيد من الاقتراحات معك ، وفي نفس الوقت تلقي ملاحظاتك الجديدة.

مع خالص التقدير،
فريق MIUI العالمي