Cosmote: مشاكل الوصول إلى الإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول - متابعة خطأ المصادقة 29

نرى الكثير من التقارير حول اليوم لبضع ساعات الآن مشاكل في الوصول إلى شبكة Cosmote عبر بيانات الجوال (الهواتف الذكية).

Αيتلقى العديد من المستخدمين ، الذين يحاولون الاتصال بالإنترنت أو تغيير بيانات APN على أجهزتهم ، الرسالة "خطأ المصادقة 29" والتي تشير إلى أنهم غير قادرين على الاتصال بخوادم DNS الخاصة بالشركة.

حتى الآن لا نعرف مصدر المشكلة حيث أن الاتصال بمركز الخدمة يكاد يكون مستحيلاً ، ويرجع ذلك بوضوح إلى كثرة المكالمات من مشتركي المزود.

إذا واجهت نفس المشكلة ، فلا تحاول بشكل غير عادل تغيير إعدادات APN على جهازك ، حيث لا توجد مشكلة في الجهاز ، وسيتم حل المشكلة بواسطة المزود قريبًا.

كان هذا رد Cosmote على حساب Twitter الخاص بهم ...

نود إبلاغك بأنه يوجد حاليًا ، للمستخدمين الأفراد ، عدم القدرة على الوصول إلى بيانات الجوال.
يبذل فنيو الشركة قصارى جهدهم لإصلاح الضرر في أسرع وقت ممكن.

- كوزموت (COSMOTE) 14 كانون الأول، 2019

تحديث: (15-12-2019 | 19:20)

تستمر مشاكل الاتصال بشبكة الهاتف المحمول الخاصة بالشركة اليوم في بعض الأوقات وحسب المناطق. بالإضافة إلى البيانات ، كانت هناك تقارير عن عدم القدرة الكاملة على الاتصال بالشبكة ولكن نتيجة لذلك لا يمكن إجراء مكالمات (واردة - صادرة).

في بعض الحالات ، يتلقى المستخدمون الرسالة على هواتفهم المحمولة بدون الاشتراك بالخدمة -33- (مشكلة مع HLR؟)

في كلتا الحالتين ، لا تزعج أي شيء في إعدادات جهازك وتجعل الأمور أسوأ.

تحديث: (15-12-2019 | 02:0)

يبدو أن المشكلة قد حُلت مرة أخرى ، ونأمل أن تكون دائمة هذه المرة.

تحديث: (15-12-2019 | 00:02)

يبدو أن المشكلة عادت مرة أخرى (على الأقل هنا في باتراس). لذا تحلى بالصبر وستقوم الشركة باستعادته بشكل دائم.
ولا تمانع في شيء على أجهزتك !!!

تحديث: (14-12-2019 | 23:20)

تم إصلاح مشكلة الاتصال بالإنترنت (بيانات الجوال) لبضع دقائق.
حاول الاتصال الآن.

إذا كنت غير قادر على الاتصال ولم تقم بتغيير أي من إعدادات APN على جهازك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك.

تحديث: (14-12-2019 | 22:40)

في الاتصال كان لديه عضو منتدانا مع الشركة، تم تأكيد المشكلة من قبل مركز دعم Cosmote وهم يعملون على حلها. نعتقد أنه في وقت قصير ستتم استعادة الاتصال بهواتفك المحمولة.

نكرر! لا تزعج إعدادات اتصال البيانات (APN) لأن المشكلة ليست في أجهزتك ولكن في شبكة المزود. إذا قمت بأفعال غير مجدية فقد تواجه المزيد من المشاكل بعد ذلك.