Μبمناسبة فترة الأعياد التالية ، ومع مراعاة الظروف الخاصة السائدة لعلاج جائحة Covid-19 ، تقدم EETT نصائح مفيدة للمستهلكين - مستخدمي الخدمات البريدية وتلفت الانتباه إلى ما يلي:
تكلفة الشحن: تحقق مما إذا كانت تكلفة الشحن موحدة أو تختلف حسب المنطقة وأيضًا إذا كانت تتأثر بعوامل مثل الوزن الحجمي للشحنة (للعناصر التي تتجاوز حد الوزن المحدد من قبل الشركة و / أو ضخمة ، مثل الأجهزة الكهربائية) ، والتسليم في مقر المستلم أو في المناطق التي يتعذر الوصول إليها ، وتوفير الخدمات المتخصصة (على سبيل المثال ، صريحة).
موعد التسليم: تعرف من مزود البريد عن وقت التسليم المتوقع و / أو إمكانية تقديم خدمات متخصصة فيما يتعلق بوقت التسليم (على سبيل المثال ، التسليم في نفس اليوم ، والتسليم خلال فترة زمنية معينة أو في يوم عطلة) ، والذي قد تنطوي على رسوم إضافية.
كيفية الاستلام: تعرف على خيارات الاستلام المتاحة للعنصر البريدي (على سبيل المثال في مكانك ، من متاجر الشركة ، من صندوق البريد ، من نقاط الخدمة ذات ساعات العمل الطويلة ، وما إلى ذلك) وكذلك حول إمكانية تغيير عنوان تسليم العنصر (خدمات إعادة التوجيه إلى عنوان آخر).
تتبع الشحن: تعرف على عملية تسليم العنصر البريدي ، على سبيل المثال من موقع الويب الخاص بالعمل ، عبر الرسائل القصيرة ، والبريد الإلكتروني ، والهاتف ، وما إلى ذلك.
كرر جهد الأداء: يلتزم مقدمو خدمات البريد بمحاولة ثانية لتسليم العنصر ، في حالة غيابك أثناء المحاولة الأولية ، بإشعارك الكتابي ذي الصلة.
إيصال مع الحجزيمكنك إما الاستلام عن طريق الحجز أو إجراء حجز في غضون يوم واحد من استلام العنصر البريدي ، موضحًا كتابيًا ما إذا كان العنصر الذي تم تسليمه لك قد تعرض للتلف أو التلف.
امكانية عدم التوقيعلأغراض الحماية الوقائية للصحة العامة ، يُسمح ، بشكل استثنائي ومؤقت فقط ، بتسليم المواد البريدية عن طريق البريد دون توقيع المستلم. في حالة استخدام هذه الميزة ، يصادق الموزع على الخدمة والسجلات ، على الأقل ، التاريخ والمكان ووقت التسليم وتفاصيل المستلم و / أو إدخال رمز التعريف الشخصي الفريد الذي سيتم إرساله إلى المستلمين .
الحق في التعويض: يحق لك المطالبة بالتعويض في غضون 6 أشهر عن التقديم غير الصحيح للخدمات البريدية ، في حالة الفقد الكلي أو الجزئي / سرقة / إتلاف محتويات الرسالة أو الطرد ، وكذلك التأخر في تسليم العنصر البريدي ، في وفقًا لشروط العقد الفردي الذي وقعته عند الشحن.
إرجاع المنتجات: تعرف على إمكانية إرجاع المنتجات وطرق الشحن المتاحة التي يقدمها لك المتجر عبر الإنترنت (على سبيل المثال من خلال شركة بريدية متعاونة أو مع شركة من اختيارك) بالإضافة إلى التكاليف ذات الصلة.
البحث عن المتجر: قم بإجراء بحث للسوق وابحث عن معلومات مفصلة عن الخدمات البريدية والفواتير ذات الصلة من خلال المواقع الإلكترونية والخطوط الساخنة التي يوفرها مقدمو خدمات البريد. لتسهيل البحث عن خدمات البريد السريع واختيارها ، تتوفر الأداة عبر الإنترنت الأسعار من EETT ، والذي يوفر لك القدرة على البحث ومقارنة أسعار خدمات البريد السريع لأكبر مزودي خدمات البريد في اليونان.
تعديل الخدماتاسأل عما إذا كانت هناك أي تغييرات على الخدمات البريدية المقدمة بسبب تدابير التخفيف من الوباء (مثل تعليق الخدمات ، وتعديل شروط التسليم ، وتمايز أوقات التسليم ، وما إلى ذلك) من خلال مواقع الويب و / أو مراكز الخدمة للشركات البريدية والمتاجر عبر الإنترنت.
لمزيد من المعلومات المفيدة حول الخدمات البريدية استشره دليل المستهلك للخدمات البريدية من EETT.
لا تنسى متابعته Xiaomi-miui.gr في أخبار جوجل ليتم إطلاعك على الفور على جميع مقالاتنا الجديدة!
