دراسة استقصائية: 1 من كل 2 مستهلك يريد أن يقوم "بإزالة السموم" رقميًا

حسبما تقرير EV، 1 من كل 2 مستهلكين على وشك ذلك التعب الرقمي.

Τيتم البحث عن طرق "إزالة السموم" الرقمية من قبل مستهلك واحد من كل 1 ، لأنهم على وشك ذلك التعب الرقمي، كما يتضح من المعرض العالمي لـ EV "فك تشفير المنزل الرقمي".

حسب المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني للجمعية اليونانية لشركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (SEPE)، 54٪ من المستهلكين يفكرون في الإنترنت جزء لا يتجزأ من حياته الاجتماعية ، يبحث مواطن واحد من بين كل اثنين تقريبًا عن طرق للابتعاد عن الأجهزة المتصلة بالإنترنت.

وبشكل أكثر تحديدًا ، يبحث 45٪ من المواطنين بنشاط عن الوقت بعيدًا عن هواتفهم المحمولة والأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت. في الواقع ، يبدو أن الشباب أقرب إلى حدود التعب الرقمي ، حيث يسعى 53٪ من الشباب ، الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، إلى البحث عن تقنياتهم الرقمية.

جزء من المواطنين الذين يشعرون بالاعتماد المتزايد على الإنترنت ومن يبحثون الآن عن طرق… إزالة السموم من الإنترنت ينمو باستمرار. على سبيل المثال ، تم العثور على النسبة المئوية لمن يبحثون عن قضاء وقت بعيدًا عن هواتفهم المحمولة من 41٪ في عام 2017 ، بنسبة 45٪ في عام 2019.

اليوم ، وفقًا لتقرير EV العالمي ، «فك تشفير المنزل الرقمي»، أكثر من ربع (28٪) الأسر تقضي ما لا يقل عن 30 ساعة أسبوعياً. كما تتضح جهود هذه الأسر للتخلص من الإنترنت من حقيقة أن النسبة المقابلة في عام 2017 كانت 34٪. كما ارتفعت نسبة من يقضون أقل من 10 ساعات على الإنترنت من 18٪ في عام 2017 إلى 21٪ في عام 2021.

خصوصية

أظهر الاستطلاع أن مخاوف المواطنين بشأن بياناتهم الشخصية تتزايد ، حيث أعرب 72٪ عن شكوكهم في الكشف عن بياناتهم الشخصية ، حتى على المواقع الموثوقة. وبينما يقول معظم المستجيبين إنهم حريصون للغاية بشأن الكشف عن معلوماتهم الشخصية ، يعتقد 41٪ من الأشخاص في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة أن بياناتهم لن تكون آمنة تمامًا على الإطلاق.

عن الثقة

تؤثر أزمة ثقة الجمهور في الإنترنت والأجهزة المتصلة - إلى حد ما - في اعتماد المنتجات والخدمات "الذكية". على الرغم من حقيقة أن الطلب على الأجهزة "الذكية" ينمو ويهيمن على مدى خمس سنوات ، فإن الزيادة الكبيرة في الاعتماد على الإنترنت تهدد ثقة المستهلكين.

كما أن تعقيد استخدام الخدمة ينفر المستهلكين. يكشف البحث عن شعور متزايد بارتباك المستهلك حول البيئة المتزايدة التعقيد لحزم النطاق العريض الرقمية. يقول واحد من كل ثلاثة إنهم يجدون صعوبة في اختيار الخدمات أو الباقات التي تلبي احتياجاتهم.

من الناحية التحليلية ، ذكر ما يقرب من نصف المستهلكين (48٪) أن العروض تجعل من الصعب عليهم فهم حزمة الإنترنت التي تقدم أكبر قيمة. في الوقت نفسه ، يرد ما يقرب من ربع المستهلكين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة بأنهم يجدون صعوبة في العثور على المحتوى الذي يهتمون به ، في بيئة خدمة مشبعة. في الفئة العمرية 18-24 ، تصل هذه النسبة إلى 34٪ في الولايات المتحدة و 39٪ في المملكة المتحدة.

مصدر