Η اتحاد عمال المستهلكين اليونان من GSEE إجراء عينة تفتيش، حول القضية الحرجة للغاية ضمان عند بيع المنتجات الاستهلاكية
كان سبب هذا التحقيق هو الاحتجاجات والشكاوى المستمرة من المستهلكين بشأن القضية الحاسمة للغاية المتمثلة في تقديم ضمان عند بيع المنتجات الاستهلاكية ، وهي القضية التي ابتليت بها جمهور المستهلك قبل الوباء وخاصة منذ بداية الإغلاق حتى اليوم ، وهي فترة حيث قفزوا من مسافة التسوق.
على وجه الخصوص ، أو إغفال تجار الموردين المتعلقة بالتزامهم بتقديمها ضمان قانوني من البضائع ولكن أيضًا لتمديدها من خلال الضمان التجاري الذي يقدمونه.
Η اتحاد عمال المستهلكين اليونان من GSEE أجرى مسح العينات باستخدام عشوائي عينة من 160 متجرًا عبر الإنترنت لبيع البضائع من خلال مواقعهم الإلكترونية ، من أجل تحديد ما إذا كانوا يستوفون إلى حد كبير المتطلبات الأساسية للقانون.
تم إجراء البحث خلال هذه الفترة 26/09/2022 έως 07/10/2022.
أثناء البحث ، تحققنا مما إذا كانت المعلومات التالية متوفرة على مواقعهم الإلكترونية ، وإذا كانت كذلك ، فما إذا كانت صياغتها تتماشى مع متطلبات القانون.
- إشارة إلى الضمان القانوني
- إشارة إلى الضمان التجاري
- إشارة إلى الضمان التجاري لمن لا يذكر القانون
- وقت الضمان القانوني
- من الذي يقدم الضمان التجاري؟
- إشارة إلى ضمان DOA (الموت عند الوصول)
بناءً على نتائج البحث ، من عينة عشوائية من 160 متجرًا عبر الإنترنت تبيع البضائع من خلال مواقع الويب الخاصة بهم التي تم فحصها ، وجد أن:
- فقط 32,1% يشير إلى الضمان القانوني للمنتج في حالة وجود عيب فعلي بينما الباقي 67,9% لا يذكر إطلاقا.
- هذا 57,9% ينص على الضمان التجاري الذي تحمله المنتجات مقابل 42,1% الذي لا يذكر.
- من المتاجر عبر الإنترنت التي لم تذكر الضمان القانوني ، فقد قدمت ضمانًا تجاريًا 4/10 محلاتدون الإشارة إلى الضمان القانوني بما يخالف القانون
- غالبية المتاجر عبر الإنترنت (95,6%) تنص بشكل صحيح على أن الضمان القانوني محدد في سنتان (2) بينما نسبة صغيرة (4,4%) التي تنص بشكل غير صحيح على استمرار سريان الضمان القانوني 6 أشهر أو سنة واحدة.
- 1 إلى 10 لا تذكر المتاجر الإلكترونية التي تقدم ضمانًا تجاريًا اسم الضامن
- هذا 62,1% توفر المتاجر عبر الإنترنت ضمانًا من الشركات المصنعة للبضائع DOA (ميت عند الوصول) على عكس 37,9% الذي لا يشير إلى هذا الضمان.
لا تنسى متابعته Xiaomi-miui.gr في أخبار جوجل ليتم إطلاعك على الفور على جميع مقالاتنا الجديدة! يمكنك أيضًا إذا كنت تستخدم قارئ RSS ، فأضف صفحتنا إلى قائمتك ، ببساطة عن طريق اتباع هذا الرابط >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
اتبعنا تیلیجرام حتى تكون أول من يتعلم كل أخبارنا!
