ما ينطبق على إلغاء غرامة عقد قائم لحجب الحساب الذي سيكون له ثلاثة خيارات ورسائل التحكم لمبلغ المال والميجابايت
Αتتغير قواعد الهاتف المحمول مع حلول العام الجديد. ستكون الشركات قادرة على تجميد الديون من 150 يورو وما فوق ، وفقًا لديونيسيس لينارداتوس ، المدير التنفيذي لهيئة الاتصالات والبريد.
كما أخبر News 24/7 الساعة 88,6 ، ستلزم الشركات الآن بإبلاغ المشتركين عندما يستهلكون 80٪ من باقتهم ، بينما بعد انتهاء العقد ، فإن أي رسوم يتحملها العميل الذي يريد تغيير الشركة هي محظور.
بمزيد من التفصيل قال: "لقد اتخذنا مبادرات بناء على الشكاوى. يشعر المستهلكون أنهم لا يستطيعون التحكم في حساباتهم. يريدون مراقبة تقدم الحساب. ستكون هناك رسالة الاستهلاك بنسبة 80٪ و 100٪ للميجابايتس."
وحول إمكانية قيام المستهلكين بالحجب عند وصول الفاتورة إلى حد ، قال:
"لن يتم القيام بذلك تلقائيًا من قبل الشركة. يجب أن يكون المشترك قد طلبها من الشركة في المتجر. سيتم تطبيق هذا من بداية القرن التاسع عشر. ستمكّنه الشركة من الحجب وستمنحه 19 خيارات. لا يمكن أن يكون الأدنى أقل من 3 يورو ، إذا أرادت الشركة ، فيمكنها وضع واحدة أصغر ولكن فقط إذا أرادت ذلك. سيكون الاثنان الآخران بكميات أكبر".
"هناك شكاوى العملاءوتابع: "ولكن مع تقدم التكنولوجيا ، تزداد القدرة على اتخاذ هذه الخطوات. دعنا نقول ، من الممكن اليوم متابعة التقدم من خلال تطبيق أو موقع ويب".
بالنسبة لحساب التدقيق المقدم ، ذكر أن الشركات فعلت ذلك حتى الآن بمبادرتها الخاصة ، ولكن الآن هو التزامها.
"يحتاج المستهلكون إلى التعرف أكثر على هواتفهم المحمولة ، وتعلم الأدوات اللازمة لفهم استهلاك الميجابايت"، اكتب.
فأجاب على إلغاء غرامة عقد قائم: "لا يجوز فسخ عقد الالتزام لمدة معينة. ومع ذلك ، لن يكون هناك أي رسوم إذا انقضى هذا الوقت ولم يتم تجديد العقد. في هذه الحالة يكون إنهاء العقد بدون رسوم ، عقوبة. حتى الآن ، أجبرت بعض الشركات المستهلكين على دفع رسوم".
Μلا تنسى الانضمام (التسجيل) في منتدانا ، والذي يمكن القيام به بسهولة بالغة عن طريق الزر التالي ...
(إذا كان لديك حساب بالفعل في منتدانا ، فلن تحتاج إلى اتباع رابط التسجيل)
