Η Klarna، وهي خدمة الدفع والتسوق الرائدة عالميًا والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، نشرت الاستطلاع "تقرير نبض التسوق 2023» للربع الثالث من العام، مع تسليط الضوء على أحدث اتجاهات وسلوكيات المستهلكين في السوق اليونانية
بالتعاون مع شركة الأبحاث نيبا، ح Klarna أجريت أبحاثًا شملت أكثر من 16.000 مستهلك من 16 دولةبما في ذلك اليونان. ووفقا لبيانات المسح، يختار المستهلكون اليونانيون الخدمات اشترِ الآن وادفع لاحقًا (BNPL) مقابل استخدام بطاقات الائتمان.
النقاط الرئيسية في استطلاع "تقرير نبض التسوق 2023" الذي أجرته كلارنا في اليونان:
1. تفضيل الشراء الآن والدفع لاحقًا: في اليونان، 53% من المستهلكين ذكروا أنهم سيختارون خدمات BNPL للدفع بالتقسيط بدون فوائد، و 32% أنه يفضل استخدام بطاقة الائتمان. بالإضافة إلى ذلك، يرى 60% من المستهلكين اليونانيين أنه من المفيد أن تكون قادرًا على دفع ثمن منتج باهظ الثمن على أقساط متساوية، دون تكاليف أو فوائد إضافية. مع الخدمة ادفع في 3تقدم Klarna للمستهلكين هذا الخيار، أي القدرة على الدفع على 3 أقساط بدون فوائد لعمليات الشراء عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية. على الصعيد العالمي، من بين 16 دولة شملها الاستطلاع، 14 دولة تفضل الخدمات تمديد BNPL ضد بطاقات الائتمان.
2. يستمر التسوق عبر الإنترنت في النمو: أكثر من ربع المستهلكين اليونانيين الذين شاركوا في الاستطلاع (29%) تسوق عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. من بين جميع المستهلكين في اليونان، يشتري نصفهم بشكل أساسي الملابس والأحذية، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية. غالبية المستهلكين (52%) يفضل التسوق باستخدام الهاتف المحمول، بينما 43% يختار الكمبيوتر. يشير المستهلكون اليونانيون إلى انخفاض الأسعار باعتبارها المزايا الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت مقارنة بالتسوق داخل المتجر (86%)، القدرة على مقارنة الأسعار (86%)، توفير الوقت (89%)، أوسع مجموعة من المنتجات (79%)، أفضل المعلومات عن المنتجات (62%) وأكبر مجموعة متنوعة من خيارات الدفع (72%).
3. قوة مقارنة الأسعار: أدى ظهور التسوق عبر الإنترنت إلى جعل أدوات مقارنة الأسعار أكثر سهولة، مما يسمح للمستهلكين بالعثور على أفضل الصفقات بين المتاجر عبر الإنترنت. في اليونان، 97% من المستهلكين يقارنون أسعار المنتجات من مختلف التجار قبل إجراء عملية الشراء.
4. توقعات المستهلك للابتكار في التجارة: ويعتقد 94% من المستهلكين اليونانيين أن تجار التجزئة يجب أن يستثمروا بشكل مستمر في التقنيات الجديدة للاستجابة للتطورات. تتصدر الخدمة الشخصية وتوصيات المنتجات الشخصية والمعاملات السهلة قائمة الاستثمارات التي يعتبرها المشاركون الأكثر أهمية. الاستجابة لاحتياجات وتوقعات المستهلكين، Klarna أطلقت مؤخرًا خدمات جديدة تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تغذية التسوق مع توصيات مخصصة للمستخدمين، بالإضافة إلى Shopping lens، وهي خدمة بحث عن الصور مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين التقاط الصور والبحث وتسوق أي شيء من حولهم. وتتوفر هذه الخدمات حاليًا في عدد قليل من البلدان، بهدف التوسع في أسواق جديدة في المستقبل.
وتسلط هذه الأرقام الضوء على الشعبية المتزايدة لهذه الخدمات تمديد BNPL وفي اليونان، حيث يفضل 53% من المستهلكين الآن خيارات الدفع المرنة على بطاقات الائتمان التقليدية. مع الخدمة ادفع في 3، تقدم Klarna للمستهلكين خيار الدفع عند 3 قسط بدون فوائدتوفير الوقت والمال، والبقاء على اطلاع والتحكم في شؤونهم المالية.قال السيد. إلياس بيتسافوس، رئيس ل Klarna في اليونان.
خبر صحفى
لا تنسى متابعته Xiaomi-miui.gr في أخبار جوجل ليتم إطلاعك على الفور على جميع مقالاتنا الجديدة! يمكنك أيضًا إذا كنت تستخدم قارئ RSS ، فأضف صفحتنا إلى قائمتك ، ببساطة عن طريق اتباع هذا الرابط >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
