على الرغم من التحسينات الكبيرة في طريقة احتساب التكاليف للإنهاء المبكر للعقد مع مقدم الخدمة ، فقد تثبت رسوم التوصيل أنها عامل تغيير التكلفة بالنسبة للمستهلك.
Σتم إجراء تحسينات كبيرة على طريقة تكاليف قطع الاتصال للمستهلكين في حالة رغبتهم في إنهاء العقد مع مزود اتصالات ، حتى لا يواجه المستهلكون رسومًا غير متوقعة. ومع ذلك ، اليونان هي الأولى في عقوبات الفصل لعموم أوروبا.
كما تقرير أهل السوق في الأعمال اليومية,
ومع ذلك ، يتم تسجيل تكاليف المعدات المدرجة في العقود الاختلافات من شركة إلى أخرى ، بينما رسوم الاتصال غالبًا ما تكون لغزًا. على الرغم من أن الشركات تقول إنه مجاني ، إلا أن العقود تنص على خلاف ذلك.
كما هو مذكور في لائحة EETT:
- إذا حدث الإنهاء خلال أول شهرين من العقد ، يدفع المشترك شهرين (2) ثابتين ، بالإضافة إلى الأصول الثابتة المقابلة لوقت الإقامة. يضاف إلى هذا المبلغ مبلغ الاستهلاك المتبقي لأي دعم للأجهزة و / أو المعدات الطرفية و / أو إنشاء اتصال بالشبكة المقابلة للفترة التي لم يتم دفع رسوم ثابتة عنها ، أي للأشهر المتبقية ، بعد وقت الحدوث من نتائجها على النحو الوارد أعلاه ، حتى انتهاء الصلاحية العادية للعقد ناقص شهرين.
- إذا حدث الإنهاء بعد الشهر الثاني من العقد ، يدفع المشترك ربع (1/4) من مجموع الأصول الثابتة الشهرية للفترة التي تلي وقت حدوث نتائج الإنهاء أعلاه حتى انتهاء الصلاحية العادية للعقد محدد المدة.
- يضاف إلى هذا المبلغ مبلغ الإهلاك المتبقي عن أي دعم للأجهزة و / أو المعدات الطرفية و / أو إنشاء اتصال بالشبكة المقابلة للفترة التي لم يتم دفع رسوم ثابتة عنها ، أي لثلاثة أرباع (3/4) الفترة / الأشهر المتبقية ، من وقت حدوث نتائج الإنهاء أعلاه ، حتى انتهاء الصلاحية العادي للعقد. يتم استلام الدفعة الشهرية من قبل المشترك خلال فترة العقد المحددة.
- المشتركون إلى أجل غير مسمى (أولئك الذين اجتازوا فترة العقد واستمروا في الخدمة من قبل الشركة دون توقيع عقد جديد) يمكنهم إنهاء العقد في أي وقت دون أن يكونوا قادرين على معاقبتهم.
مثال
يوقع المشترك عقدًا لمدة 24 شهرًا مقابل عقد 30 يورو. كما تبلغ تكلفة المعدات 48 يورو ، في حين أن رسوم التوصيل مجانية (ممارسة شائعة للشركات).
إذا قرر المغادرة في الشهر السادس من العقد ، فسيتعين على المشترك دفع:
- من بين الـ 18 شهرًا المتبقية من الأصول الثابتة ، سيتعين عليه دفع 4,5 شهرًا ، أي مبلغ 135 يورو (4,5 × 30 يورو).
- من بين 18 شهرًا المتبقية لاستهلاك تكاليف المعدات ، سيتعين عليه دفع 13,5 شهرًا. أي 13,5 × 2 يورو 27 يورو.
لذا فإن المبلغ الإجمالي الذي سيدين به المشترك حتى يتمكن من الانسحاب من عقده هو 162 يورو في المجموع.
اليونان هي الأولى في عقوبات الإيقاف المبكر
وفقا للبيانات المنشورة العام الماضي من قبل يوروبارومتر، المستهلكون اليونانيون لديهم أعلى معدل لمدفوعات الغرامات على قطع الاتصال المبكر. اليونانيون هم المستهلكون الأقل رضاءًا في أوروبا بالنسبة لسرعات الإنترنت ، وفي نفس الوقت هم في الأماكن الأولى من الصعوبات التي واجهوها في محاولتهم تغيير مزود الخدمة.
في اليونان ، وفقًا للمسح ، ذكر واحد من كل ستة مستهلكين أنه تم اتهامهم بفصل مبكر. بنسبة مئوية 16٪، يحتل بلدنا المركز الأول وبعيدًا عن المتوسط الأوروبي الذي يبلغ 4٪ فقط ، في دفع الغرامات للمزود السابق بسبب الإنهاء المبكر للعقد.
على التوالي في 10% هي النسبة المئوية في جمهورية التشيك وسلوفينيا ولوكسمبورغ حيث يواجه المستهلكون نفس المشكلة أثناء المتابعة كرواتيا ، لاتفيا και ليتوانيا بنسبة 7٪. أبلغ 1٪ فقط من المستهلكين في ألمانيا والدنمارك وقبرص عن دفع "الغرامة" لمزود الخدمة باعتباره مشكلة.
اليونان أيضا في المرتبة الثانية أوروبا في التسجيل الإجمالي للمشاكل المتعلقة بالتكلفة فيما يتعلق بتغيير المزود بالنسبة المئوية 31% حيث تأتي بعد أيرلندا بنسبة 32٪. في الوقت نفسه ، تحتل المرتبة الثالثة ، ولها نفس النسب المئوية مثل أيرلندا وفرنسا بنسبة 35٪ من إجمالي المشكلات المتعلقة بالخدمات. تأتي كرواتيا في المرتبة الأولى بنسبة 42٪ ، تليها مالطا بنسبة 36٪.
العامين الماضيين ، قام 32٪ من المستهلكين بتغيير مزود الخدمة قبل انتهاء فترة الالتزام السابقة واليونان في 5η خلف إيرلندا (43٪) والسويد وفنلندا (36٪) وسلوفاكيا (34٪).
في الوقت نفسه ، عندما سئل اليونانيون عما إذا كانوا لا يواجهون مشكلة في تغيير مقدمي الخدمة ، فعلوا ذلك أرباع من النهاية مع نسبة مئوية 46% ضد 59% من المتوسط الأوروبي. فقط في كرواتيا بنسبة 37٪ وفي أيرلندا ومالطا بنسبة 44٪ ، تم تسجيل نسب أصغر من بلدنا.
لا تنسى متابعته Xiaomi-miui.gr في أخبار جوجل ليتم إطلاعك على الفور على جميع مقالاتنا الجديدة! يمكنك أيضًا إذا كنت تستخدم قارئ RSS ، فأضف صفحتنا إلى قائمتك ، ببساطة عن طريق اتباع هذا الرابط >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
اتبعنا تیلیجرام حتى تكون أول من يتعلم كل أخبارنا!
