H تُعلم نوفا ، المزود الرائد لخدمات الترفيه والاتصال المنزلية المدمجة في بلدنا ، أنها تدعم مشتركيها في الوحدات الإقليمية زاكينثوس وإيثاكا وكارديتسا وكيفالينيا وماغنيسيا وفثيوتيدا، التي يتم اختبارها هذه الأيام بسبب سوء الأحوال الجوية الأخيرة والكوارث التي سببها إعصار البحر الأبيض المتوسط "مزدوج الوجه»، الانطلاق بسلسلة من الإجراءات الهادفة إلى تسهيلها.
على وجه التحديد لمشتركي المناطق المتضررة أعلاه:
- لن يتم حظر مشتركي Nova (مشتركو المنازل ، المستقلون والشركات الصغيرة والمتوسطة) من خدمات الإنترنت والهاتف والتلفزيون بسبب الديون المتأخرة حتى 4 أكتوبر.
- يحق للمشتركين الذين تعرضوا لأضرار في منشآتهم أو معداتهم ، عند الطلب ، زيارة مجانية وإصلاح الضرر (استبدال المعدات) بواسطة فني معتمد.
- تؤثر عمليات الاستبدال المجانية للمعدات وزيارات الفنيين على العملاء ككل بغض النظر عن العقد. بالإضافة إلى ذلك ، فهي لا تؤدي إلى الالتزام.
- المشتركون في حالة النقل لن يتم تحصيل رسوم الانتقال.
- في الوقت نفسه ، ستقوم Nova بإنهاء أو تقليل عدد المشتركين الذين يبلغون عن تعرضهم لأضرار وتطلب إنهاء خدمات التلفزيون المدفوع ، دون أي رسوم.
- مشتركو التلفزيون الذين يتصلون بـ Nova ويطلبون انقطاعًا بسبب حالة الطوارئ ، ستتم مقاطعتهم على الفور وعلى الإنترنت ولن يكون التخطيط لنهاية الشهر صالحًا.
- أخيرًا ، لن يتم فرض رسوم إعادة الاتصال على مشتركي الدفع مقابل المشاهدة الذين يرغبون في إعادة الاتصال.
لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بـ Nova Stores and Commercial Partners:
- زاكينثوس: Ag. لازارو 14 ، هاتف. 2695024424
- كارديتسا: Megalou Alexandrou 8، Tel. 2441041350 & Blatsouka 15 هاتف. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli، 47 Lithostrotou، 2671025405 & L. Vergoti 21، Tel. 2671025271
- مغنيسيا: فولوس ، 28 أكتوبر 49 ، هاتف. 2421025220 & 104 ديميتريادوس ، هاتف. 2421110390
- فثيوتيدا: لمياء ، أنثيليس 1 ، هاتف. 2231037141 & باتروكلو & فيرونوس ، هاتف. 22310-51208
أو اتصل بمركز خدمة العملاء Nova في 13831 (تهمة 0,2500 € / مكالمة من شبكة Forthnet).
