H Nova، المزود الرائد لخدمات الترفيه والاتصال المنزلية المدمجة في بلدنا ، يعلم أنها تدعم مشتركيها في ساموس اختبرته الدمار الناجم عن الزلزال الجمعة 30/10، والمضي قدما في سلسلة من الإجراءات التي تهدف إلى تسهيلها.
على وجه التحديد:
- لن يكون هناك حظر على خدمات الإنترنت والهاتف والتلفزيون لمشتركي Nova (الأفراد والعاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم) بسبب الديون المتأخرة حتى 30 نوفمبر.
- يحق للمشتركين الذين تعرضوا لأضرار في التركيب أو المعدات ، عند الطلب ، زيارة مجانية لإصلاح الضرر واستبدال المعدات بواسطة فني معتمد.
- تؤثر عمليات الاستبدال المجانية للمعدات وزيارات الفنيين على العملاء ككل بغض النظر عن العقد. بالإضافة إلى ذلك ، فهي لا تؤدي إلى الالتزام.
- المشتركون في حالة النقل لن يتم تحصيل رسوم الانتقال.
- في الوقت نفسه ، ستقاطع Nova برنامجًا أو تخفضه إلى الدرجة الدنيا لمشتركي التلفزيون المدفوع الذين يبلغون عن تعرضهم لأضرار ، على الفور وبدون أي رسوم.
أخيرًا ، لن يتم فرض رسوم إعادة الاتصال على مشتركي الدفع مقابل المشاهدة الذين يرغبون في إعادة الاتصال.
لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء Nova في 13831 (تتقاضى 0,2500 يورو / مكالمة من شبكة Forthnet).
