الآن ، مشتركيها فودافون عبر روبوت الدردشة TOBi الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه مجانًا ، دون تأخير 24 ساعة في اليوم
Ο توبييا مساعد فودافون الرقمي الافتراضي التي تم إنشاؤها لتمكين عملائها من إيجاد حلول وإجابات للقضايا التي تهمهم ، دون الحاجة إلى الاتصال بمركز الاتصال ، وتستجيب وتخدم مجموعة واسعة من طلبات وأسئلة المشتركين بنجاح.
العام الماضي توبي ردا على 1,3 مليون طلب من عملاء الجوّال والخطوط الأرضية والتلفزيون والتعامل معها بشكل كامل أكثر من 70% من الأسئلة التي تلقاها حول لالفواتير والمزايا والعروض والمعلومات العامة.
تم تدريبه أيضًا على إدارة المشكلات الفنية الثابتة والمتعلقة بالإنترنت مثل اتصال جهاز التوجيه و واي فاي منخفض السرعة، بينما تعلم من خلال التواصل اليومي إبلاغ العملاء بالعروض المتاحة الموجودة ، وإذا رغبوا في الحصول عليها في ذلك الوقت.
تم تمديد توفر المساعد الرقمي إلى فيسبوك عبر رسول ويدير الآن فئات الطلبات الشائعة حصريًا. في الوقت نفسه ، يتعامل بحذر مع العملاء عندما يكون هناك سبب ، ويساعدهم في إدارة المشكلات قبل أن تتطور إلى مشاكل ، أو يقدم لهم حلولًا قد لا تبدو مفيدة في الوقت الحالي ، ولكنها ستصبح كذلك في المستقبل. الآن مشتركي فودافون من خلال روبوت الدردشة TOBi الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه مجانًا ، دون تأخير 24 ساعة في اليوم.
نجاحه توبي تم إثباته من خلال ما ورد أعلاه وبواسطة 70% من العملاء الذين يتحدثون إليه ويختارونه حصريًا لخدمتهم ، ويبرزون التقنيات الحديثة وخاصة الذكاء الاصطناعي كأداة ممتازة أخرى تحت تصرف الإنسان.
مزيد من المعلومات حول ميزاته توبي : خدمة الدردشة الحية مع TOBi (vodafone.gr)
لا تنسى متابعته Xiaomi-miui.gr في أخبار جوجل ليتم إطلاعك على الفور على جميع مقالاتنا الجديدة! يمكنك أيضًا إذا كنت تستخدم قارئ RSS ، فأضف صفحتنا إلى قائمتك ، ببساطة عن طريق اتباع هذا الرابط >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
اتبعنا تیلیجرام حتى تكون أول من يتعلم كل أخبارنا!
