الأخبار من Xiaomi Miui Hellas
خبر صحفى

فودافون: يعد Tobi Digital Assistant أكثر ذكاءً وفعالية من أي وقت مضى

شعار فودافون

الآن ، مشتركيها فودافون عبر روبوت الدردشة TOBi الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه مجانًا ، دون تأخير 24 ساعة في اليوم


Ο  توبييا مساعد فودافون الرقمي الافتراضي التي تم إنشاؤها لتمكين عملائها من إيجاد حلول وإجابات للقضايا التي تهمهم ، دون الحاجة إلى الاتصال بمركز الاتصال ، وتستجيب وتخدم مجموعة واسعة من طلبات وأسئلة المشتركين بنجاح.

العام الماضي توبي ردا على 1,3 مليون طلب من عملاء الجوّال والخطوط الأرضية والتلفزيون والتعامل معها بشكل كامل أكثر من 70% من الأسئلة التي تلقاها حول لالفواتير والمزايا والعروض والمعلومات العامة.

تم تدريبه أيضًا على إدارة المشكلات الفنية الثابتة والمتعلقة بالإنترنت مثل اتصال جهاز التوجيه و واي فاي منخفض السرعة، بينما تعلم من خلال التواصل اليومي إبلاغ العملاء بالعروض المتاحة الموجودة ، وإذا رغبوا في الحصول عليها في ذلك الوقت.

تم تمديد توفر المساعد الرقمي إلى فيسبوك عبر رسول ويدير الآن فئات الطلبات الشائعة حصريًا. في الوقت نفسه ، يتعامل بحذر مع العملاء عندما يكون هناك سبب ، ويساعدهم في إدارة المشكلات قبل أن تتطور إلى مشاكل ، أو يقدم لهم حلولًا قد لا تبدو مفيدة في الوقت الحالي ، ولكنها ستصبح كذلك في المستقبل. الآن مشتركي فودافون من خلال روبوت الدردشة TOBi الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه مجانًا ، دون تأخير 24 ساعة في اليوم.

نجاحه توبي تم إثباته من خلال ما ورد أعلاه وبواسطة 70% من العملاء الذين يتحدثون إليه ويختارونه حصريًا لخدمتهم ، ويبرزون التقنيات الحديثة وخاصة الذكاء الاصطناعي كأداة ممتازة أخرى تحت تصرف الإنسان.

مزيد من المعلومات حول ميزاته توبي : خدمة الدردشة الحية مع TOBi (vodafone.gr)


فريق Miلا تنسى متابعته Xiaomi-miui.gr في أخبار جوجل ليتم إطلاعك على الفور على جميع مقالاتنا الجديدة! يمكنك أيضًا إذا كنت تستخدم قارئ RSS ، فأضف صفحتنا إلى قائمتك ، ببساطة عن طريق اتباع هذا الرابط >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn

 

اتبعنا تيليجرام  حتى تكون أول من يتعلم كل أخبارنا!

 

اتبعنا تيليجرام (اللغة الإنجليزية) حتى تكون أول من يتعلم كل أخبارنا!

اقرأ أيضا

اترك تعليقا

* باستخدام هذا النموذج ، فإنك توافق على تخزين وتوزيع رسائلك على صفحتنا.

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.

ترك التعليق

اقرأ أيضا
أصبحت بابليك أول شركة يونانية تجلب إلى التجارة الإلكترونية ...
ترجمه "